Разработчики заявляли, что сосредоточены на кастомизации "обычных" рас и союзные в Shadowlands трогать не будут. Комьюнити на это отреагировало весьма неоднозначно, тут и там вспыхивали мини-бунты в стиле "ах, зачем я качал крутогорца, если обычные таурены тоже будут красивыми" или "зачем я реролился в озаренного, если обычным дренеям дадут такие красивые варианты внешности". В общем, обвиняли разработчиков в выкачивании денег с помощью союзных рас (будто игроков кто-то заставлял качать, реролиться и так далее, мда). 

В общем, может, эти взрывы негодования повлияли, может, еще что, но разрабы взяли и добавили различные цвета глаз эльфам Бездны! И среди прочих вариантов там есть голубые глаза, прям как у высших эльфов, которых так ждали игроки. Возрадуемся!